Vianney Mathurin KOTAYE,
kotayevianney@yahoo.fr / vkotaye@gmail.com
Chercheur au Centre de Recherche, de Documentation et d’Etudes Francophones (CREDEF), UNIVERSITE DE BANGUI
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Submitted: 2020-09-25 valued: 2021-03-12 validated: 2021-03-30
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RESUME
La rumeur est un phénomène collectif qui se développe par l’intermédiaire du « bouche à oreille » et surtout des réseaux sociaux. Elle est comme une arme de destruction massive qui s’attaque sur tous les fronts, pour le plaisir de colporter, souvent pour ruiner une réputation, semer le discrédit, entraver des projets, implanter le chaos, engendrer des conflits fratricides… Parfois les rumeurs reprennent des haines anciennes qui n’ont rien à voir avec le fond. La rumeur se propage selon des « canaux informels », son développement est dû à l’absence presque totale d’informations officielles après un événement-choc. Elle conteste la réalité officielle en proposant d’autres réalités et laisse penser à un effondrement de la confiance dans les institutions. La rumeur se développe généralement très vite, c’est une information parallèle qui est donc difficile à cerner, c’est un événement mystérieux presque magique qui n’est pas contrôlé, aucun consensus n’existe pour délimiter avec précision où commence et où finit ce phénomène social. Les informations officielles ont du mal à endiguer la rumeur. L’apparition des « mass médias » ne l’a pas fait disparaître, elle est devenue incontrôlable. La rumeur est un phénomène lié à l’émotion et se développe selon trois directions : la colère-agressivité, la panique-l’anxiété et la joie-espérance et se développe quand un état d’inquiétude touche l’ensemble du groupe. Bien informer permet de se protéger et de démentir des informations potentiellement dangereuses, mais pour cela, il faut du temps, du recul car un démenti non cohérent peut encore accroître la rumeur.
Mots-clés : rumeur – phénomène – bouche-à-oreille – réseaux sociaux – informer – démenti.
ABSTRACT
Rumor is a collective phenomenon that develops through speech and especially social media. It is like a weapon of mass destruction which attacks on all fronts, for the pleasure of peddling, often to ruin a reputation, sow discredit, hinder projects, implant chaos, generates fratricidal conflicts … Sometimes rumors resume ancient hatreds that have nothing to do with the bottom. The rumor spreads through “informal channels”, its development is due to the almost complete absence of official information after a shock event. It challenges official reality by proposing other realities and suggests that confidence in institutions has collapsed. The rumor generally develops very quickly, it is a parallel information which is therefore difficult to pin down, it is a mysterious almost magic event which is not controlled, no consensus exists to delimit with precision where begins and where ends this social phenomenon. Official reports are struggling to stem the rumor. The appearance of the “mass media” did not make it disappear, it became uncontrollable. Rumor is an emotional phenomenon and develops in three directions: anger-aggression, panic-anxiety and joy-hope and it develops when a state of worry affects the whole group. Being well informed allows you to protect yourself and deny potentially dangerous information, but for that, it takes time, hindsight because an inconsistent denial can further increase the rumor.
Keywords : rumor – phenomenon – speech- social media – to inform – disclaimer.
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